CarsCRM es una plataforma de gestión de prospectos para empresas del rubro automotor. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, en el marco de la integración con Meta Lead Ads.
1. Quién es el responsable
En el resto de este documento nos referimos a la empresa como «Advansys».
2. Qué datos recibimos
Cuando una persona completa voluntariamente un formulario publicado por uno de nuestros clientes en Facebook o Instagram, podemos recibir los datos incluidos en ese formulario, por ejemplo:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Respuestas a las preguntas incluidas en el formulario.
- Identificadores técnicos necesarios para procesar el lead: el del propio lead, el de la Página y el del formulario.
3. Para qué usamos los datos
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Registrar el prospecto en el CarsCRM de la empresa que publicó el anuncio.
- Permitir que esa empresa gestione y dé seguimiento al contacto solicitado.
- Evitar duplicados y resolver errores técnicos de la integración.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.
No vendemos los datos recibidos mediante Meta Lead Ads ni los utilizamos para finalidades publicitarias propias.
4. Cómo funciona la integración
Los avisos de nuevos formularios son recibidos por un servicio de integración de Advansys y enviados a la instalación de CarsCRM correspondiente.
5. Con quién se comparten
Los datos pueden ser accesibles para la empresa que publicó el formulario y para personal técnico autorizado de Advansys cuando sea necesario para operar, mantener o dar soporte al servicio. También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal válida.
6. Conservación
Los datos de los prospectos se conservan en el CarsCRM de la empresa que publicó el formulario mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron obtenidos, o hasta que corresponda su eliminación. Los datos técnicos de la integración se conservan únicamente durante el tiempo necesario para operar y proteger el servicio.
7. Eliminación de datos
Podés solicitar la eliminación de tus datos siguiendo las instrucciones publicadas en Cómo eliminar tus datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo transmisión mediante HTTPS/TLS, validación criptográfica de las notificaciones recibidas de Meta, cifrado de las credenciales de integración y control de acceso por usuario.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio, en la integración con Meta o en los requisitos aplicables. La fecha de vigencia se muestra al comienzo de esta página.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, escribí a soporteuy@oversoft.net, dirigido a IRAMAX S.A. (Advansys).